Access denied for user 'admin'@'localhost' (using password: YES)

Symptome

Das Plesk Backup eines Abonnements kann nicht ausgeführt werden, da die Verbindung zum MySQL-Server fehlgeschlagen ist. In dem Backup-Protokoll entsteht folgender Eintrag:

Ursache

Das Problem entsteht, da die MySQL-Authentifizierung zwischen localhost, 127.0.0.1 und ::1 unterscheidet und gleichzeitig die MySQL-Option skip-name-resolve aktiv ist.

Lösung

Das Problem kann behoben werden, indem ein zusätzlicher MySQL-Benutzer für den Plesk admin Benutzer erzeugt wird.

Verbinden Sie sich mit dem Server via SSH

Öffnen Sie die MySQL-Shell mithilfe des Befehls:

MYSQL_PWD=$(cat /etc/psa/.psa.shadow) mysql -uadmin

Prüfen Sie zunächst die existierenden admin Benutzer:

SELECT user,host FROM mysql.user WHERE user = 'admin';

Beispiel-Ausgabe:

MariaDB [(none)]> SELECT user,host FROM mysql.user WHERE user = 'admin';
+-------+-----------+
| User  | Host      |
+-------+-----------+
| admin | localhost |
+-------+-----------+
1 row in set (0,001 sec)

Erzeugen Sie einen neuen admin Benutzer, sofern der fehlerhafte Host aus dem vorherigen Befehl nicht in der Ausgabe enthalten ist:

GRANT ALL PRIVILEGES ON *.* TO 'admin'@'127.0.0.1' IDENTIFIED BY 'password' WITH GRANT OPTION;

plesk bin admin --set-admin-password -passwd '<passwort kundencenter>'

Sofern Sie ein neues Passwort verwenden, sollte dies im Kundencenter im Anschluss entsprechend ebenfalls geändert werden, um die Single-Sign-On-Funktion wiederherzustellen.

Mehr Informationen zum Plesk Single-Sign-On

Verbindungstest

Zum Testen der Verbindung über die IP-Adresse kann folgender Befehl verwendet werden:

MYSQL_PWD=$(cat /etc/psa/.psa.shadow) mysqlcheck -c -u admin -h 127.0.0.1 --all-databases

Im Anschluss kann das Backup in Plesk erneut angestoßen werden.