Cookie Richtlinie

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die im Browserverzeichnis des Computers gespeichert werden. So können die Website-Betreiber nachvollziehen, wie genau Besucher ihre Website nutzen. Dazu „merken" sich die Cookies die Anmeldedaten der Benutzer und speichern ihre Website-Einstellungen. Die creoline GmbH nutzt Cookies und vergleichbare Technologien (wie URL-Tracking und lokale Speicherung). In der vorliegenden Cookie Policy werden derartige Verfahren ebenfalls unter der Bezeichnung „Cookies" subsumiert.



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  • sicherzustellen, dass unsere Dienste einwandfrei zur Verfügung stehen,
  • Betrug zu erkennen und Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen vorzubeugen
  • Support in Form von unserem Chat-Widget anzubieten



Erforderliche Cookies


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creoline-session account.creoline.com Hauptanbieter 3 Stunden
creoline-device-id account.creoline.com Hauptanbieter 3 Monate
session api.creoline.com Hauptanbieter 30 Tage
intercom-id-* .creoline.com Drittanbieter 9 Monate
intercom-device-id-* .creoline.com Drittanbieter 9 Monate
intercom-session-* .creoline.com Drittanbieter 1 Woche


creoline-session

Der Cookie wird zur Identifizierung der creoline Produkte eingesetzt und identifiziert den angemeldeten Benutzer sowie die aktuelle Organisation.

Einsatzbereiche: Kundencenter, Hilfecenter, Marketplace, Feedback-Portal, Download-Portal, Terminbuchung


creoline-device-id

Der Cookie wird zur Identifizierung des verwendeten Gerätes eingesetzt und speichert Informationen über das Gerät und die gewählten Authentifizierungsmechanismen. Der Cookie wird für das Produkt Kundencenter eingesetzt.

Einsatzbereiche: Kundencenter


session

Der Cookie wird zur Betrugsprävention genutzt und überprüft HTTP-Anfragen auf ungewöhnliche Aktivitäten. Zusätzlich wird über diesen Cookie eine Bot-Prüfung durchgeführt, um Spam-Anfragen präventiv identifizieren zu können.

Einsatzbereiche: API, Kundencenter, Hilfecenter, Marketplace, Feedback-Portal, Download-Portal, Terminbuchung


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Der Cookie wird zur Identifizierung anonymer Besucher verwendet und ist technisch erforderlich, um unseren Live-Chat auf allen eingesetzten Plattformen anbieten zu können. Wenn Besucher unsere Webseiten besuchen, wird der Cookie automatisch gesetzt.

Einsatzbereiche: Kundencenter, Hilfecenter, Marketplace, Feedback-Portal


intercom-device-id-*

Der Cookie kennzeichnet jede Browsersitzung eindeutig und ist technisch erforderlich, um unseren Support via Live-Chat anbieten zu können.

Einsatzbereiche: Kundencenter, Hilfecenter, Marketplace, Feedback-Portal


intercom-session-*

Der Cookie kennzeichnet jedes einzelne Gerät, welches mit dem Intercom Live-Chat Widget interagiert. Dieser Cookie wird durch den Drittanbieter Intercom gesetzt und ist technisch erforderlich, um unseren Support via Live-Chat gewährleisten zu können.

Einsatzbereiche: Kundencenter, Hilfecenter, Marketplace, Feedback-Portal