Ausgehende E-Mail kann nicht gesendet werden

In diesem Support-Beitrag erklären wir Ihnen, warum Ihre ausgehende E-Mail nicht gesendet werden kann und von unserem Mailserver abgelehnt wird.

Fehlermeldung

553 5.7.1 <info@meine-domain.de>: Sender address rejected: not owned by user mail@meine-domain.de

Ursache

Sie haben nicht die erforderlichen Rechte, die verwendete Absender E-Mail-Adresse zum Senden von E-Mails zu verwenden, da die Absender Adresse von der Adresse Ihres Postfaches oder Ihrer E-Mail Aliase abweicht.

Lösung

Die von Ihnen verwendete Absender Adresse gehört nicht zu dem Postfach, womit Sie sich am SMTP-Server angemeldet haben. Bitte überprüfen Sie die korrekte Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse und korrigieren Sie die Adresse in den Einstellungen Ihres E-Mail-Programms.

Wenn Sie eine abweichende E-Mail-Adresse für das Senden von E-Mails verwenden möchten, muss die Absenderadresse als E-Mail Alias zu dem Postfach hinzugefügt werden. Eine ausführliche Anleitung zum Einrichten von E-Mail Aliassen finden Sie hier.

Welche Absender Adressen kann ich verwenden?

Für den ausgehenden E-Mailversand muss die Absender Adresse mit der Adresse des Postfaches übereinstimmen. Die einzige Alternative bieten die E-Mail Aliase. Hier können Sie weitere E-Mail-Adressen zu Ihrem Postfach zuordnen. Die E-Mail Aliase können anschließend für das Senden und Empfangen von E-Mails verwendet werden.

Bitte beachten Sie, dass die initiale SMTP Authentifizierung immer über das Haupt-Postfach durchgeführt werden muss. Eine direkte SMTP Authentifizierung via E-Mail Alias ist nicht möglich.

• Postfachadresse
• E-Mail-Alias Adresse

Wenn Ihre Postfachadresse info@meine-domain.de ist, können Sie zunächst nur diese Adresse als Absender Adresse verwenden. Um mit dem gleichen Postfach z.B. von service@meine-domain.de E-Mails versenden zu können, muss diese Adresse erst als Alias hinzugefügt werden. Eine ausführliche Anleitung zum Erstellen von E-Mail Aliassen finden Sie hier.